1) Algemene overwegingen
Medium Wies Bakker (hierna: de organisatie) doet er alles aan om jouw persoonsgegevens en privacy te beschermen. In dit privacybeleid wil de organisatie jou op transparante wijze informeren over hoe wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens en op welke wijze de bescherming daarvan wordt gewaarborgd.
Wat zijn persoonsgegevens? Dat zijn gegevens die jou kunnen identificeren als persoon. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn jouw naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer. Onder de huidige privacywetgeving geldt ook jouw IP-adres of gebruikersnaam (als die overeenkomt met je eigen naam) als persoonsgegeven.
De organisatie handelt ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens conform de daartoe geldende wet- en regelgeving, dat wil zeggen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 25 mei 2016, definitief geworden op 25 mei 2018.
Dit betekent dat de organisatie:
- jouw persoonsgegevens alleen verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Deze doelen en de daarvoor benodigde persoonsgegevens worden in deze privacyverklaring uitvoerig belicht;
- passende maatregelen heeft genomen om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen;
- jouw persoonsgegevens niet doorgeeft aan andere partijen, tenzij dit voortvloeit uit een wettelijke verplichting;
- op de hoogte is van jouw rechten omtrent persoonsgegevens in het kader van jou aangaande werkzaamheden;
- jouw rechten omtrent persoonsgegevens respecteert;
- jou waar nodig informeert dat jij die rechten hebt.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 8 oktober 2025.
2) Doeleinden en persoonsgegevens
Bij de organisatie geldt één soort persoonsgegevens:
- niet-bijzondere persoonsgegevens.
Hieronder volgt informatie over hoe de organisatie deze niet-bijzondere persoonsgegevens verwerkt.
In bepaalde gevallen worden persoonsgegevens bijgehouden op een cliëntkaart in Excel. Dit kan alleen gelden voor bepaalde telefonische consulten.
Deze cliëntkaart wordt offline bewaard in een individueel Excel-bestand en kan per nieuw consult telkens worden aangevuld met nieuwe persoonlijke gegevens. Jouw persoonsgegevens worden niet opgeslagen in een internet-database. Daarmee garandeert de organisatie dat er online voor wat betreft de organisatie geen bijzondere informatie over je te vinden is.
Op de cliëntkaart (Excel) worden de volgende gegevens genoteerd:
- een uniek cliëntnummer
- naam
- datum eerste consult/reading
- telefoonnummer
- reden voor het consult
- notities over consult/reading per datum
Een afspraak bij de organisatie kan worden aangevraagd via een formulier op de website. Door middel van dit formulier wordt van jou als aanvrager de volgende persoonlijke informatie verlangd:
- NAW-gegevens
- e-mailadres
- telefoonnummer
- eventuele toelichting
2-A) De organisatie verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
2-A1) het uitvoeren van consulten, waaronder vallen paranormale telefonische consulten, wandelingen en/of workshops
Je verstrekt tijdens het consult persoonlijke gegevens over jezelf aan de organisatie. Deze gegevens worden niet opgeslagen in een internet-database. de organisatie garandeert dat er online geen oude informatie over je te vinden is. Nieuwere (betaal)informatie staat hooguit één maand online. Jouw persoonlijke gegevens worden nooit verstrekt aan derden, tenzij daartoe een wettelijke verplichting is.
2-A2) een bericht plaatsen in het gastenboek
Het is mogelijk om op de website een bericht in het gastenboek te plaatsen. Dat kan via een formulier waarop de volgende gegevens worden gevraagd:
- naam
- e-mailadres
- bericht
Bij deze gratis dienst wordt niet om bijzondere persoonsgegevens gevraagd. Wel wordt expliciet toestemming gevraagd om de betreffende persoonsgegevens te mogen verwerken en te bewaren. Met het invullen van het bericht in het gastenboek bepaal je zelf welke (persoonlijke) gegevens je op het internet plaatst. Dat kan ook anoniem gebeuren. Het online ingevulde formulier wordt per e-mail via de beveiligde website aan de organisatie verstuurd. Daarna plaatst de organisatie de betreffende tekst. Alleen je (voor)naam wordt gepubliceerd. Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
2-A3) Persoonsgegevens van minderjarige cliënten
Minderjarige cliënten kunnen zich zelfstandig inschrijven zodra zij de leeftijd van 16 jaar hebben bereikt. De organisatie verwerkt gegevens van jou als jonger dan 16-jarige alleen na schriftelijke toestemming van jouw ouder/verzorger of wettelijke vertegenwoordiger. Hierbij is van belang dat als de toestemming tot het verwerken van persoonsgegevens niet wordt verleend, het consult (telefonische reading, wandeling en/of workshop) niet kan worden uitgevoerd.
2-B) Overige bepalingen inzake de privacy van cliënten van de organisatie:
2-B1) Verstrekking persoonsgegevens aan derde partijen
In de volgende gevallen kunnen persoonsgegevens aan derden worden verstrekt:
- als dat noodzakelijk is voor de administratieve verwerking van persoonsgegevens bij de organisatie
- als dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld als de belastingdienst om administratieve gegevens vraagt
De organisatie heeft een verwerkersovereenkomst afgesloten met:
- Jan Bakker WebTeksten: hosting, software- en websitebeheer.
- Jan Bakker WebTeksten: (cliënten)administratie. Onderlinge (niet online opgeslagen) overeenkomst met Jan Bakker WebTeksten.
De organisatie verstrekt geen persoonsgegevens aan andere, niet hierboven genoemde partijen, tenzij de organisatie hiertoe wettelijk verplicht is. Daarnaast worden geen persoonsgegevens aan derde partijen buiten de EU verstrekt.
Buiten de persoonsgegevens die nodig zijn voor deze in punt 2-B1 aangegeven doeleinden, verwerkt de organisatie alleen persoonsgegevens indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven.
3) Bewaartermijn inzake consulten
De organisatie bewaart bestanden met persoonsgegevens en eventuele andere cliëntgegevens gedurende de tijd dat de cliënt is ingeschreven en na uitschrijving conform art. 7: 454 BW (Wgbo) gedurende 15 jaar. Je hebt het recht te verzoeken om vernietiging van het dossier. De organisatie voert dat zo spoedig mogelijk na het verzoek uit, tenzij mocht blijken dat vernietiging niet in jouw belang is. Andere persoonsgegevens ten behoeve van de administratie worden bewaard zolang je cliënt bent bij de organisatie.
4) Beveiliging van persoonsgegevens
De organisatie heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking of verlies:
- de online en offline software is alleen toegankelijk voor de verwerkingsverantwoordelijke (Wies Bakker) en verwerker (Jan Bakker).
- de softwaresystemen, inclusief e-mailprogramma’s, zijn beveiligd met inlogcodering en autorisaties. Er zijn afdoende werkende programma’s geïnstalleerd tegen virussen, hacks en spam.
- de systemen waarmee wordt gewerkt, zijn doorlopend beschikbaar en worden bijgewerkt zodra updates beschikbaar zijn.
- de cliëntbestanden worden direct na een paranormaal telefonisch consult (c.q. wandeling en/of workshop) bijgewerkt.
- alle cliëntgegevens worden conform de wet 15 jaar bewaard, tenzij op verzoek van de cliënt vernietiging heeft plaatsgevonden.
5) Rechten van de cliënt aangaande verwerkte persoonsgegevens
Je hebt als cliënt van de organisatie recht op inzage van jouw persoonsgegevens en cliëntendossier. Daarnaast heb je recht op rectificatie en vernietiging van jouw persoonsgegevens en in beginsel recht op vernietiging van jouw cliëntendossier. Voor vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met de organisatie opnemen via onderstaande contactgegevens (punt 10).
Je kunt de organisatie tevens verzoeken om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ga daarvoor naar het gegevensbeheer van de organisatie.
Als je die link op enigerlei wijze niet kunt gebruiken, kun je ook een verzoek bij de organisatie indienen om een overzicht te krijgen van de gegevens die met jouw toestemming worden gebruikt, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door de organisatie wilt laten beperken.
Om misbruik te voorkomen, kan de organisatie jou daarbij vragen om je doeltreffend te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden via de instellingen van je internetbrowser. Indien jouw gegevens op enigerlei wijze niet kloppen, kun je de organisatie verzoeken om je gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.
6) Nieuwsbrieven
De organisatie verstuurt op onregelmatige basis nieuwsbrieven naar cliënten. De nieuwsbrief verschijnt maximaal 6x per jaar. Met de nieuwsbrief word je geïnformeerd over nieuwe ontwikkelingen en/of acties van de organisatie. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je eventueel kunt afmelden.
Persoonsgegevens voor de verzending van nieuwsbrieven worden bewaard zolang je bent ingeschreven in de administratie van de organisatie.
7) Vragen, opmerkingen of klachten?
De organisatie doet er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen. Als je niet tevreden bent, of privacygerelateerde vragen of opmerkingen hebt, kun je contact opnemen met privacymedewerker Jan Bakker, e-mail: privacy@mediumwiesbakker.nl.
8) Autoriteit Persoonsgegevens
De organisatie helpt je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens binnen de administratie. Op grond van de geldende privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
9) Wijzigingen in deze privacyverklaring
De organisatie behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is raadzaam deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
10) Contactgegevens
Medium Wies Bakker
info@mediumwiesbakker.nl
e-mail: privacy@mediumwiesbakker.nl